Diensten

Om u zo flexibel mogelijk van dienst te zijn, hanteren we vier verschillende serviceniveaus, die u separaat of in combinatie kunt inzetten:

• Basic services
• Application services
• Managed services
• Sourcing services

Basic Services
Onder ‘basic services’ verstaan we de traditionele dienstverlening, nadat u een softwareproduct van een leverancier hebt afgenomen. Daarbij verzorgen we de installatie van de software op uw systemen, de training van uw medewerkers en de bouw van applicaties op basis van functionele en technische specificaties - eventueel ook inclusief de ontwerpen.

Application Services
Is uw afdeling ‘document management’ niet ingericht op grote eenmalige veranderingen, zoals wettelijke maatregelen van de overheid, huisstijlwijzigingen, de toepassing van nieuwe reclamecampagnes of ander extra werk? Dan kunt u gebruikmaken van onze ‘application services’. We analyseren uw documentenstroom en maken een indeling van eenvoudig tot complex. Vervolgens krijgt u een kant-en-klare applicatie aangeleverd. Deze vorm van dienstverlening vindt plaats op een van de locaties van MaiosÓros op basis van ‘fixed price and date’, dit zonder dat u er zelf extra medewerkers voor hoeft aan te nemen.

Managed Services
Via onze ‘managed services’ kunt u grote schommelingen in het werkaanbod en ziekte/vakantie van medewerkers eenvoudig opvangen. Bovendien kunt u medewerkers flexibel inzetten voor meerdere specifieke softwareproducten. Deze dienst wordt bij u op locatie geleverd via een kernteam en een flexteam. Het vaste kernteam ontfermt zich over de kennis van uw organisatie en continuïteit. Het flexteam zorgt voor de invulling van de piekbelasting. Zo hebt u volledige urendekking voor het hele jaar en u weet vooraf wat de kosten zijn.

Sourcing Services
Wilt u nog een stap verder gaan, dan kunt u een beroep doen op onze ‘sourcing services’. We nemen dan de totale dienstverlening van u over. Uw medewerkers komen in dienst bij MaiosÓros. Deze dienst kunnen we zowel bij u op locatie (in house) als vanuit onze eigen locatie (insourcing) aanbieden. MaiosÓros blijft daarbij altijd eindverantwoordelijk.